Sehr geehrte Kunden,
um unserem Versprechen, ein perfektes PlugIn für Adobe Premiere Pro zu haben, gerecht zu werden haben wir ein neues Bug-Reporting für unser PremierePro PlugIn bereitgestellt. Bitte nutzen Sie dieses Formular (die Eingabe ist auch in Deutsch möglich) um in Zukunft Fehler die im Zusammenhang mit unserem PlugIn auftreten einzusenden. Dieser Report wird von uns ggf. übersetzt und geht direkt an die Programmierer dieses PlugIns nach Japan.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Ihr Support Team
Folgende Hinweise sollten Sie befolgen:
1.) Bitte installieren Sie das letzt gültige PlugIn ordnungsgemäß. Fragen zur Installation beantwortet Ihnen der Canopus Support Center Deutschland.
2.) Bitte beschreiben Sie so viel wie möglich Details. Umso mehr Infos wir haben umso besser können wir das Problem einkreisen.
3.) Bitte senden Sie parallel keine e-mails mit dem selben Problem an irgendein Canopus Büro.
Ihr Canopus Support Team