Forum überarbeitet

Sehr geehrter Herr Kexel,

Warum wird hier eigentlich zensiert ???

Keiner hat hier gegen Forumsregeln verstossen. Es wurden nur Tatsachen bezüglich Storm 2 PPRO (noch mangelnde PlugIns) und Matrox 100 Xtrem PPRO (sehr gut funktionierende PlugIns) aufgezeigt. Ich vermute, das die Threads nicht mehr erscheinen werden. Ich habe auf bestimmte Threads keinen Zugriff mehr. Also ist mir die Frage und Kritik, warum es mit dem Premiere Pro PlugIn so zögerlich weitergeht nicht gewährt.
Ich habe eigentlich nur einen vergleich hergestellt, wie es auf der Digitalschnitt-Messe in München zu sehen war. Ich bin sicherlich nicht der einzige, der das so sieht. Na gut wenn zensiert werden soll, dann soll es so sein.

Es kommt jetzt natürlich der Verdacht auf, das alles was nicht schön für CANOPUS klingt, mundtot gemacht wird.

Mein jetziges Produkt von CANOPUS (Storm 2) war natürlich mein erstes und letztes das ich von CANOPUS gekauft habe. Schliesslich gibt es ja noch alternativen. Weiter empfehlen kann ich diese Produktpolitik und wie mit Kunden verfahren wird natürlich nicht mehr. Das die Storm 2 oder andere Produkte schlecht sein sollen habe ich hier also nicht behauptet. Nur um es klar zustellen.

Mein Rückgaberecht (Wandlung) werde ich in Anspruch nehmen, wenn nicht in absehbarer Zeit (max. 4 Wochen) ein funktionierendes PlugIn für Premiere Pro bereitsteht. Somit gebe ich CANOPUS zeit zur Nachbesserung.

Und bitte keine Fragen mehr von Usern in Bezug was nicht funktionieren soll usw. Dies ist in diesem Forum klar nach zulesen.

Immer ruhig liebe Leute, als ich meine DV Storm 2 gekauft habe war sie mit etwas mehr als 1300 Euro noch richtig teuer und habe den Kauf trotzdem nicht bereut. Was mich persönlich immer gewundert hat, war die Frage nach der übertragbaren Garantie, welche von Canopus ja jetzt eindeutig beantwortet ist.
Aber an so einer Antwort hatte ich nie Zweifel, da mir klar war, daß deutsche Gerichte im Streitfall ohnehin so entschieden hätten.
Zugegeben hatte ich am Anfang auch viele Schwierigkeiten mit meiner Storm, vor allem mit der Hardwarekompatibilität, doch großes Lob an Herrn Carsten Becker. Er hatte sofort angeboten ich solle meinen Rechner zu ihm schicken und in seiner Freizeit richte er mir diesen ein. Durch vorhandene Wasserkühlung erschien dies leider nicht möglich. Aber ich finde dieses Angebot war eine sehr gute Kundenbetreuung, zumindest was ich darunter versteh.
Einzige Frage welche ich mir heute stell, ob ich als kleiner Laie überhaupt die Möglichkeiten meiner Storm nutzen kann, aber behalten werd ich meine Karte und freu mich eigentlich noch immer sie zu besitzen.

Gruß Bernd

BerndH,

ist es nicht vielleicht sinnvoller, wenn wird jetzt noch einmal im Fehlersammelthread zum Premiere Pro Plug-in von Herrn Kexel alle gefundenen und reproduzierbaren Fehler auf unseren Systeme dort eintragen? Wie schon mal von mir hier gesagt, Canopus-Japan arbeitet mit Hochdruck an der Verbesserung des Plug-in und dort werden unsere Informationen dringend benötigt. Möchte gerne möglichst kurzfristig mit einem verbesserten Plug-In von Canopus arbeiten.

Ich glaube nicht, dass wir die Schädlinge sind!

Hallo zusammen,

Würde mich natürlich Freuen, wenn CANOPUS-Japan (oder wer auch immer) das endlich hinkriegen würde.

Hallo Herr Kexel,

zu den neuen Regeln hier im Forum wird man sicherlich in Zukunft abwarten müssen, welche
konsequenz dies für dieses Forum haben wird.
Ich hoffe nicht, daß es dazu führt, daß berechtigte Kritik oder gar Fehler des Produktes
unterdrückt oder am Rande behandelt werden.
Als Anregeung möchte ich aber auch darauf hinweisen, daß durch aufzeigen bzw. der Vergleich
mit anderen Produkten dargestellt werden kann, ob ein Produkt Verbesserungswürdig bzw.
Fehler besitzt, die beseitigt werden müssen. Selbst Sie Herr Kexel haben mir in einem früheren Thread
zu gestimmt, daß man von den Vorteilen andererer Produkte (damals ging es um Premiere und Edius)
lernen sollte und diese einfliessen lassen soll. Wenn aber nicht auf andere Produkte verwiesen werden darf
oder ein Vergleich angestellt werden darf, beraubt sich Canopus seinen Möglichkeiten.

Weiter sollte man (mögliche) interessierten Neukunden die dieses Forum nutzen sollten, um sich über
ein Produkt zu informieren, nicht dermaßen beschneiden wie das womöglich Ihre neuen Regeln
durchaus hervorrufen könnten. Spätestens dann, wenn er stolzer Besitzer eines Canopus Produktes ist
und auf mögliche Unzulänglichkeiten des Produktes stösst, könnte dies zu einer viel größeren
Verärgerung führen und das Image von Canopus einen viel größeren Schaden nimmt.

Zum Schluss möchte noch darum bitten in Zukunft auf Anfragen von Usern und Besitzern von
Canopus Produkten auch zu reagieren. Leider kommt es immer wieder vor, daß Anfragen die
direkt an das Support Team gestellt werden, nicht reagiert wird (ich meine nicht verspätet oder in einem
anderen Thread schon beantwortet). Hierdurch entstehen zwangsläufig mehrfach Anfragen. Diese
dann zu unterbinden, wäre sehr Kundenunfreundlich!
Es muß ja nicht sofort die Lösung parat sein, aber eine generelle Reaktion sollte man schon
erwarten dürfen.

Respekt, für mich ist das in Ordnung!

Finde ich vollkommen O.K.

Ich wollte auch nur Denkanstöße geben und keine Unterstellungen verbreiten!

Frank Bohr,

Zitat

Original von Stephan Kexel
Sehr geehrte Forum-Teilnehmer,

Ihnen wird sicherlich aufgefallen sein das unser Forum neu gestalltet wurde.
Verschiedene Gegebenheiten haben uns zu diesem Schritt gezwungen.
Ihnen wird auch aufgefallen sein das eine Menge Postings nicht mehr da sind.
Das ist aber nicht der Fall. Die Postings befinden sich nur in einem für Sie nicht sichtbaren Bereich.
Wir werden die meisten Postings in den nächsten Tagen in die dazu gehörigen neuen Unterforen verschieben. Damit sind diese
dann wieder für jeden sichtbar und auch durchsuchbar.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Alles anzeigen

:klatsch:

hat er das, hat er recht!

aber was anderes wenn du dich unzufrieden fühlst, probier es mal bei konkurenz (wenn einer ist?) pinnacle, könntest gute erfolge haben!
noch besser warum tust du nicht den reelen weg nützen und dich darüber was dir nicht passt direkt bei canopus mit ein brief beschwerst?

zu deine beruhigung, bin scho länger beim forum da das war meine zweite anmeldung!

Zitat

...wenn du dich unzufrieden fühlst, probier es mal bei konkurenz (wenn einer ist?) pinnacle...

Verstehe es doch, es geht hier um Canopus-Produkte vPMc videoPMcomputer und sonst nichts!

Hier in diesem Thread ging es eigentlich um das "überarbeitete" Forum. Mittlerweile ist mal wieder eine Schlammschlacht entfacht. Haben wir eigentlich nichts Sinnvolleres zu tun?

Beste Grüße,

Thomas

Zitat

Haben wir eigentlich nichts Sinnvolleres zu tun?

Haben DIE eigentlich nichts Sinnvolleres zu tun?

Hallo Thomas, die Fehlersuche egal wo sie auch stecken ist ein Ressourcenfresser der Sonderklasse und wird für manche fast zur Religion :sprachlos

Günter

Hallo,
was das Erscheinungsbild des "neuen Forums" angeht, so sollte man meiner Meinung nach mit einer Beurteilung abwarten, bis es komplett zur Verfügung steht.
Auf der anderen Seite liegen die neuen Forums-Regeln aber bereits auf dem Tisch. Die Art der Formulierung dieser neuen Regeln läßt übrigens darauf schließen, dass hier ein Jurist am Werke war, denn alle Punkte sind klar, präzise und unmißverständlich aufgeführt, also ohne jene sprachlichen Unsicherheiten oder Mißdeutungs-Möglichkeiten, wie man sie ab und zu mal in Postings von Canopus-Deutschland-Mitarbeitern bemerken kann - was allerdings sicher nie mit Absicht, sondern eher durch Nachlässigkeit geschieht, die in der Tageshektik durchaus verständlich sein kann. Aktuell kann man das an einem Posting von Herrn Kexel festmachen, der sich durch das nachfolgende Zitat zur Frage eines Forum-Teilnehmers meldete, der wissen wollte, ob kritische Äußerungen hier im Forum zensiert werden könnten, oder nicht. Herr Kexel schrieb:

Zitat

Wenn Sie berechtigt ist, die Kritik, haben wir das nie gemacht und werden wir nie machen.

Dieses ist so ein typischer Satz, gut gemeint zwar, der aber beim Leser unnötige Unsicherheit hervorrufen kann, was in diesem Fall bsonders schlimm wäre, weil es um Rechtssicherheit im Forum geht. Sicher wollte Herr Kexel nichts anderes sagen, als dass Canopus (Deutschland) auch in Zukunft Kritik zulassen wird, ich unterstelle das mal. Ein Jurist hätte das zumindest so klar und unmißverständlich ausgedrückt. Herr Kexel aber schränkt eine eigentlich klar gemeinte Aussage, nämlich Kritik grundsätzlich zuzulassen, dadurch ein, in dem er ganz offensichtlich zwischen berechtigter und unberechtigter Kritik unterscheidet, ohne dabei zu erläutern, was er mit "berechtigt" meint. Ist Kritik seiner Meinung nach dann berechtigt, wenn sie den neuen Forums-Regeln entspricht? Ist sie dann berechtigt, wenn er, also Herr Kexel, oder andere Canopus Mitarbeiter, sie für berechtigt halten? Man weiß es nicht. Unsicherheit also!

Tatsache aber ist (gewollt oder ungewollt), dass der Conditionalsatz "...wenn sie berechtigt ist..." Kritik grundsätzlich einschränkt. Ich kann mir aber - wie schon gesagt - nicht vorstellen, dass Canopus (Deutschland) das gemeint hat und daher in Zukunft nur eingeschränkte Kritik zuzulassen gedenkt, denn das wäre ein Verlust an Souveränität einer ansonsten souveränen Firma und würde deren Image stark beschädigen.

@ Canopus Marketing

Hallo,
mir ging es nur insofern um einen juristischen Aspekt, weil diese Kritik Debatte doch ganz offensichtlich im Zusammenhang mit den neuen Forum Regeln steht, und die sind nun mal eben vom Grundatz her juristisch, weil sie quasi eine vertragliche Bindung zwischen Forum-Betreiber und Forum-Teilnehmer sind, und, weil meiner Meinung nach Kritik grundsätzlich zugelassen sein sollte.
Natürlich bin ich darüber hinaus mit Ihnen gemeinsam der Meinung, dass hier niemand jemand Schaden zufügen sollte. Aber das ist ein anderes Thema. Ich selber habe in der Vergangenheit hier in diesem Forum sogar dafür plädiert, offensichtliche Störenfriede, die eine gemeinsame, menschlich basierte Basis an Höflichkeit und Anstand verlassen, auszuschließen.